2005年8月28日，陕西洛川，一场旅游途中突如其来的车祸，让原本充满欢声笑语的车厢顿时陷入了极度的恐慌之中。旅游大巴车被撞得严重变形，车内血肉模糊，乱作一团。危急时刻，车厢里传来导游文花枝“挺住！加油！”的鼓励声。这个声音虽然微弱，却透着一股沉稳、坚定，像黑暗中的一线光束，让受伤、受惊的游客从死亡的噩梦里看到生的希望。正是这个很有穿透力的声音，给了大家支撑下去的勇气。在这起重大交通事故中，文花枝是伤得最重的一个，但重伤的她一直牢记着自己作为一名导游的职责。当施救人员一次次向她走过来，她总是吃力地摇摇头说：“我是导游，我没事，请先救游客！”在长达两个多小时的救援时间里，她多次昏迷，但只要一醒过来,就不停地为大家鼓劲、加油。文花枝是最后一个被救出来的。她左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。由于延误了宝贵的救治时间，医生不得不为文花枝做了左腿截肢手术。

2006年，文花枝获得全国三八红旗手、全国五一劳动奖章等荣誉。2007年，文花枝荣获第一届“全国道德模范”，2009年获得“100位新中国成立以来感动中国人物”等荣誉称号，2012年当选为党的十八大代表。赞誉、鲜花和掌声蜂拥而至，但文花枝始终保持清醒。10多年来，她仍然过着朴素的生活。刚受伤时，看着空荡荡的裤管，文花枝埋下头伤心地哭了。但几分钟后，再抬起头时，她眼里已经没有了泪水，“即使少了一条腿，我也会坚强地生活。我会用微笑面对一切。”

手紧紧扶住栏杆，右腿站稳立住后，再慢慢抬起左腿……文花枝的康复过程漫长而艰辛，左腿截肢处经常被假肢磨得血肉模糊，文花枝咬牙坚持锻炼，从不叫苦喊痛，总是笑着对家人和朋友说：“没事，我好着呢！”

劫难之后，从前的憧憬和设想都被打乱。“身残志不能丢！”冷静思考后，文花枝决定：告别自己热爱的导游事业，重回校园，提升专业知识和能力，将来更好地为旅游事业服务。

2006年8月，文花枝进入湘潭大学旅游管理专业学习。刚装上假肢那阵子，身体很不适应，常人10分钟的路程，文花枝要费劲地走上半小时。

“我要努力地改变自己。”文花枝从没有闲着，目的只有一个：让舍己救人的文花枝淡出人们的视野，使掌握了专业知识、热心公益事业的文花枝呈现在人们的眼前。

2013年，文花枝硕士研究生毕业，成为湘潭市旅游局的一名职工。多年过去，文花枝说：“不想永远活在当年的光环里，希望为大家做一点实事。”2015年，文花枝作为扶贫专干，被派往平里村这个韶山市最穷的村担任村党支部第一书记。

山路崎岖，行走不便，她就搭乘摩托车，逐家逐户走访，将村民的致贫原因、贫困程度、扶持需求等基本信息都一一记录下来，为每户贫困户制定了详细的脱贫计划。

丧偶独居的村民肖金华，眼睛有残疾，家里缺少经济来源，意志消沉，文花枝鼓励她不要气馁。不仅为她争取了生活补助，还用亲身经历鼓励她，让她又重新燃起了生活的希望。

在文花枝的努力协调下，许多优秀旅游企业负责人、旅游策划专家多次来平里村考察，为村里的旅游发展出谋划策。如今，依托韶山旅游优势，平里村的农户建起了水上餐厅、杨家园民宿、孔雀园农庄等多处农家乐，旅游业发展得有声有色，村民人均可支配收入突破万元。文花枝并未停止前进的脚步，她用实际行动继续奋斗，传递着人间大爱。