徐虎同志长期从事水电维修工作，以“辛苦我一人，方便千万家”的奋斗奉献精神，赢得了广大人民群众的欢迎和喜爱。他两次被评为上海市劳动模范，连续五次被评为全国劳动模范，曾获得全国优秀工人代表、全国优秀共产党员、建设部劳动模范等称号。1997当选党的十五大代表。2009年9月，被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”和“时代领跑者——新中国成立以来最具有影响的劳动模范”，并赴京出席了“双百”人物座谈会、颁奖典礼和国庆阅兵。他曾受到三代党和国家领导人亲切接见。2013年，习近平总书记在同全国劳动模范代表座谈时称赞徐虎为“新时代的雷锋”。

一、“三只报修箱”的承诺

1985年，距离徐虎进中山北路房管所，当上一名水电养护工已经10年，在这时，他已经通过媒体被群众评选为“服务之星”，荣誉激励徐虎更好地为群众服务。他以个人名义向住户发出了500张修理服务征询单，访问了350多户居民，反馈的信息告诉他，居民满意他的工作，同时也企盼着徐虎能为双职工家庭解决白天上班无法报修的难题。因为在计划经济时代，房修人员和居民“一同上班一同下班”，夜里、休息日居民家里马桶堵了、电灯坏了，非得等房管所上班了才会有人上门。

这也就萌发了徐虎夜间义务服务的念头，3只报修箱则成了徐虎为民服务的延伸。1985年6月23日，星期天，徐虎在辖区内挂了3只夜间报修服务箱，还写了告示：凡附近公房居民，如遇到晚间水电急修请写上纸条放入箱中，本人将为您服务。开箱时间：每晚七点，中山北路房管所徐虎。

从那一天起的十多年间，徐虎总是会准时背上工具包，骑上他的那辆旧自行车，直奔这3只报修箱，然后按着报修单上的地址，走了一家又一家，10多年中，他从未失信过街坊百姓。十年辛苦不寻常，徐虎累计开箱服务3700多天，共花费7400多个小时，为居民解决夜间水电急修项目2100多个，他被群众誉为“晚上19点钟的太阳”。

然而，可能谁也不会想到，经常夜间在蜡烛手电筒等微弱的光照下作业，视疲劳的加剧引发近视越发严重，徐虎的近视度数上升到1000多度。为此，徐虎还动过2次眼部激光手术，吃了不少苦头，但不幸的是，近视再度反弹了，徐虎却乐观地认为，这眼镜现在反而成了他的一种标志，大家一看就知道是他。

二、由己及人，薪火相传

1998年以后，徐虎同志开始从事管理工作，任徐虎物业经营有限公司副董事长、党支部书记等职，后调任上海西部企业集团任物业总监。从普通的水电维修岗位到企业中层管理岗位，徐虎坚持角色变了，“辛苦我一人，方便千万家”的信念不变，一如既往地用自己的敬业、钻研和奉献精神，在物业管理工作中作出了新的贡献。他积极钻研“本帮”物业和现代经营管理理论，结合自己的物业工作实践，撰写了多篇具有前瞻性和可操作性的研究论文。他主动带徒，手把手把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟，形成了广泛的“徐虎效应”，促进了员工队伍素质的整体提高。他经常深入社区听取意见，及时处理群众来信，解决了许多物业维修方面的疑难杂症，受到了居民群众的称赞。他参与物业市场的拓展，努力扩大社会物业的市场份额，提高了企业的美誉度和影响力。

三、勤学苦练，潜心钻研

一对一的传授固然好，但涉及面终究有限，徐虎是多么希望能把自己对工作的深切体会和丰富经验掏出来发挥更大作用。1999年底，徐虎完成了华东师范大学的业余大专学业，怀揣着红彤彤的毕业证书，他萌发了一个念头，要学以致用，学用结合，用笔把自己的感受、想法和建议写下来。5年多来，徐虎勤学苦练，笔耕不止，在《支部生活》《解放日报》《上海房地》《城市开发》和《中国建设报》等报刊发表管理论文和工作体会30余篇近4万字，其中不乏观点新颖、思路超前、可操作性强的文章。徐虎2002年撰写的《论物业管理将走入大盘时代》一文，曾引起业内外的高度评价，被多家报刊转载，《解放日报》还特地向徐虎作了《做好准备迎接物管大盘时代》的专访。在蓬勃开展的上海市物业行风评议活动中，徐虎除认真履行物业总监职责，在集团的《物业行风专报》上开辟“徐虎观点”专栏，先后发表了《小区物业需要超常服务》《用社区文化营造物业管理新亮点》等7篇文章，给物业员工以极大的启迪。他的研究成果为集团物业行风评议由以前的中游水平一举挺进全市三甲，起到了积极作用。

徐虎同志在改革开放的新形势下，在现代物业管理的实践中，忠于职守，与时俱进，弘扬了工人阶级的光荣传统，保持了共产党员的先进性，他倡导的“辛苦我一人，方便千万家”的职业精神，正日益成为企业广大员工做好本职工作的动力源泉。